Política de Privacidad

1. Quiénes somos

ApruebaDOM es una herramienta de software que asiste a profesionales de la construcción en Chile (arquitectos, constructores y revisores) a resolver consultas sobre la Ordenanza General de Urbanismo y Construcciones (OGUC), la Ley General de Urbanismo y Construcciones (LGUC) y las circulares DDU, mediante inteligencia artificial.

Para cualquier consulta sobre esta política, puedes escribirnos a contacto@apruebadom.cl.

2. Qué datos recopilamos

• Datos de registro: nombre, correo electrónico y profesión que indicas al crear tu cuenta. Si te registras con Google, recibimos tu nombre y correo asociados a esa cuenta.
• Datos de uso: las consultas que haces al asistente, el historial de tus conversaciones y los proyectos o documentos que cargas en la Plataforma.
• Datos de pago: cuando contratas un plan, el procesamiento del pago lo realizan pasarelas externas (Flow y/o Mercado Pago). No almacenamos los datos de tu tarjeta; solo guardamos el estado de tu suscripción y la fecha de vigencia.
• Datos técnicos: información estándar de sesión necesaria para mantener tu acceso y la seguridad del servicio.

3. Para qué usamos tus datos

• Prestarte el servicio: responder tus consultas y guardar tu historial y proyectos.
• Gestionar tu cuenta, tu plan y los cobros correspondientes.
• Mejorar la calidad y precisión de la Plataforma.
• Enviarte comunicaciones relevantes sobre tu cuenta o cambios en el servicio.
• Cumplir con obligaciones legales.

No vendemos tus datos personales a terceros.

4. Con quién compartimos datos

Compartimos información estrictamente necesaria con proveedores que nos permiten operar, los que actúan como encargados del tratamiento bajo sus propias políticas:

• Supabase: alojamiento de la base de datos y autenticación.
• Anthropic (Claude): modelo de inteligencia artificial que procesa tus consultas.
• Flow y Mercado Pago: procesamiento de pagos y suscripciones.
• Google: únicamente si eliges iniciar sesión con tu cuenta de Google.

5. Conservación de los datos

Conservamos tus datos mientras mantengas una cuenta activa. Si cierras tu cuenta, eliminamos o anonimizamos tu información dentro de un plazo razonable, salvo que debamos conservarla por obligaciones legales o contables.

6. Tus derechos

Conforme a la Ley N° 19.628, tienes derecho a acceder a tus datos, rectificarlos, eliminarlos u oponerte a su tratamiento. Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a contacto@apruebadom.cl y atenderemos tu solicitud en los plazos legales.

7. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tu información frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración. Tus proyectos y consultas son privados y solo accesibles desde tu cuenta.

8. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en el servicio o en la normativa. Publicaremos la versión vigente en esta misma página, indicando la fecha de última actualización.